武汉唯艺美文化墙公司访谈

●请谈谈唯艺美文化墙的创立背景及发展历程。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美：说到唯艺美文化墙的创立背景和发展历程较为枯燥，其一，我们公司的创立和发展同行都看在眼里，真没有什么好说的。发展历程也非常简单，无非是适应市场需求，不断的投入不断的满足市场需求。其二，要说回忆历程这些东西其实应该是大公司的事情。作为唯艺美来说还正在爬坡正在努力，我们刚刚从作坊转变为一个小小勉强算是工厂的公司。这个时候我们实在不想也没有时间来回忆那些过去。如果要说发展历程只能用四个字形容：历尽辛酸。这要感谢我们厂里这么多一直跟着我一个小老板混迹江湖这么多年的同事们，因为他们努力才走到了今天。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

●2013年公司的发展情况如何?目前公司的主要业务有哪些?您能否客观评价一下超人广告的主要优势是什么?GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美：2013年唯艺美的发展情况来看基本还是按照我们自己的步骤在走，我还是比较满意的。2013年我们的定位在提升内部管理。“产品上品质，服务上水平”这是我们2013年的基调，为此我们放弃掉了很多的订单。因为此时我们还没有准备好做这些订单，也准备淘汰掉一些和唯艺美发展理念不一致的客户和订单。公司由之前的繁杂的业务订单慢慢清理出来，之前我们的订单是没有主导方向，来了就做，不论要求，不论价格。但是2013年我们还是获得了比较大的良性增长，而且本身我们的定位就是“产品上品质，服务上水平”，所以一些跟我们这一发展理念不一致的并且貌似单量比较大的订单我们都放弃了。其实有的是先找到我们，但是我们放弃了。老实说有点遗憾。但是为了公司未来的发展我们必须这么做。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

经过2013年调整产品结构、设备配置结构、人才结构和客户结构，公司的各方面已经趋于更健康、更稳健、更有活力。我们目前在应对房地产整体广告氛围包装，大型商场广告氛围包装，连锁品牌VM整体系统服务，地铁、高铁、户外传媒整体系统服务都具备了相当的服务实力和能力。一年的打造可以说唯艺美提供的不再是单一的喷绘写真等等各个产品加工服务，我提供的是整体的系统的服务。并且建立了整体服务标准和流程。我们不是武汉最大的文化墙公司。但是，我想我们是武汉提供专业系统服务的墙绘公司之一。唯艺美的这个系统服务在湖北省内应该算是个优势。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

●找准定位是每个企业生存和发展的基本要求，请问唯艺美文化墙的定位是什么?GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美：这个问题问得很好，但是我只能简单的回答你，因为如果要展开来说恐怕你们的版面不够，也恐怕有同行要扔臭鸡蛋了。人家会说：你凭什么这么说?你有没有资格这么说?因此我只能说传统喷绘行业的确正在转型，正是我们需要重新定位的时候了。唯艺美的定位已经非常清楚，逐步不再做纯粹的加工订单。唯艺美将提供系统的服务，这个是我们的定位。不论对什么样的客户我们希望以我们的专业水准，提供从物料建议到最后的安装、管理维护和数据收集的系统服务。我们梦想让超人这个品牌服务更多的品牌和品牌企业。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

●据了解，唯艺美公司先后配备了五米威特UV机、佳能、DGI、武腾、等世界顶尖先进的广告制作设备，请问公司选择这些品牌的设备是基于哪些方面的考虑?GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美：看来你对我们唯艺美还是不太了解。设备仅仅是一个喷绘公司很小一部分。有好设备就能生产好的产品吗?如果你认为是的话，那么我觉得你还不足够了解喷绘。好设备仅仅是一个小小的环节，一个喷绘公司的服务能力仅仅有设备是远远不够的。同时来说，唯艺美公司上了一系列的设备不仅仅是你所提到的这些设备，不客气的说这些设备全部都是进口设备，目的就是为我们的系统服务提供便利条件。而且公司数次邀请国外供应商到厂里培训，提升公司的设备系统，注意是设备系统。以及请专业人士到公司培训指导提升公司管理水平。借以提升公司的综合服务能力。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

采购这些设备并不是因为本身这个设备怎么样或者是价格因素。我们主要考虑的是这些设备是否符合超人的发展规划。我们想目前这些设备也只是符合超人发展规划的目前阶段。未来会有更多更新的设备进来。但是目前还不能告诉你。我想你应该理解。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

●唯艺美贵公司目前使用这些设备的情况如何?在选择设备供应商时又有哪些要求?GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美：你可能不了解超人的采购操作模式，唯艺美公司的采购第一不攀比，第二不随波逐流，第三不盲目冒进。一切采购都是根据公司指定的规划在做。采购的标准也是根据每年的预算，和市场发展状况。同时采购的时候都要经过非常长的考察期。所以设备的使用状况基本都在我们的预想范围。对于设备供应商我们都是平等对待，只是我们会在不同的阶段分别关注：品牌、质量、服务、价格、耗材配套、可持续性、价格衰减趋势等等，只是不同的时期我们关注的顺序不同罢了。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

●在市场经济中，企业经营的是有形的产品和无形的服务，唯艺美文化墙在保证产品质量方面有哪些措施;同时公司在客户服务方面有着怎样的服务策略?GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美：毫无疑问作为生产型的企业来说产品品质是核心，没有产品品质任何的营销，任何的价格都不会是优势。除非你根本不关注品质，当然这类客户也不是我们的目标。刚才我已经说过了，2013年我们的规划就是“产品上品质，服务上水平”。对于产品的品质是我们最注重的。2013年我们制定了一套完整的产品品质控制流程。从原料的采购到最后安装管理维护都有自己的要求和标准。举个例子，原来客户要确定一个小样需要来回跑很多趟，现在在唯艺美客户只需要跑一趟就够了。为此我们花去了好几十万的成本。因为我们知道耽误客户的时间其实也是在让客户负担成本。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

至于服务方面超人在2013年总结出“6M”服务体系。基本涵盖了整个唯艺美系统服务的每个环节。可以说基本上客户和唯艺美合作变得非常简单舒畅。客户和唯艺美合作表面上是多花钱的。但是仔细一算才知道其实相对来说是赚钱。给一个让自己赚钱的企业合作你说你愿意不愿意?GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

●您如何看待产品的多元化?产品多元化是否是众企业的生存与发展趋势?GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美：不知道你定义的产品多元化是怎样的，至少来说文化墙这个行业本身就是一个多元化的行业。一个行业比较资深的朋友说：我们这个行业就是一个个性化大批量定制的行业，产品是在是太多元了。而且这个行业的发展来说也是多元化的，未来几乎没有一个固定的行业给你订单。你说该怎么办?同样是喷绘，客户交给你难道你不做?其实我们现在面对的不是多元化的问题。而是如何重新定位，将客户面逐渐变窄的问题。必须要准确定位客户定位市场。你什么都做其实什么都不能做好。就沿海的行业大企业来说也都是各家对各家的市场定位非常准确。这个行业谈不上什么多元化。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

●当前国内的彩绘行业的发展态势如何，公司的所面临的竞争有哪些?将如何应对?GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

你这是三个问题，一个是行业发展态势，一个是唯艺美面临的竞争，一个是如何应对。发展态势我等一下讲。还是先说说唯艺美。很多人都会说“同行是冤家”我想你问这个问题的目的是不是也想让我分析一下同行呢?但是我的回答会让你失望。我一直认为同行其实是伙伴，我们都在这个行业里打拼，这个行业不好了，我想谁也好过不到哪里去。真正说的竞争其实应该是来自于行业外部。比如LED屏逐渐的被大量采用，政府部门不由分说的拆户外大牌，连锁店遇到“电商”，以及全球性的经济低迷，这些才是我们面对的最大的挑战和竞争。对比于同行之间的这点竞争算什么呢?客户今天在东家做，明天在西家做再正常不过了。只要他还在这个行业做产品，就没有问题。谁也不能保证一个客户一辈子都将订单交给你做。但是他不选择这个行业的解决方案了才是最糟糕的。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

我们常说的“危机”，就是危险和机遇并存。正是在这个时候这个行业更应该关注品质、关注服务、关注附加值、关注创新。如果这些东西都没有了。我想我们行业也就应该退出历史舞台了。当然行业都没有了，我们企业也就自然没有了。企业做出特色、做出品牌、做出影响力就是行业做出特色、做出品牌、做出影响力。企业和企业共生，企业与行业共荣才是发展之道。这是我个人的一点浅见。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

●从产品和市场两方面分析，您认为国内的喷绘行业未来的发展方向如何?、GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

超人：对于这个行业来说有产品才有了市场。这个行业说到底是一个科技含量较高的行业，技术更新非常之快，产品更新也非常之快。所以科技导向型的行业必然是产品优先于市场。喷绘行业正以惊人的速度淘汰老产品，和进入更多新的领域。正因为如此，这个行业才显得活力非凡，发展无限。而且更由于我们这个行业的从业人员大都草莽出生，但是兢兢业业、勤奋好学，整个产业链的老板们10多年如一日的奔波在一线。促使这个行业生命力旺盛，创造力非凡。我们根本没有必要为这个行业担忧。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

●对于唯艺美广告未来的发展，您有哪些展望?GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美：对于这个问题来说一般媒体都会问。但是其实说起来都比较空洞。大凡都有喊口号的嫌疑。我个人不太喜欢喊口号。所以这个问题我只能简单说一下。对于超人的未来至少5年的规划我们已经做好。至于更远我们还没有考虑到和预见到。我们目前都是按照规划走。所以对超人来说没有展望，只有规划和实施。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

唯艺美基本会沿着“五化”的目标来走。即“工厂化、系统化、标准化、规模化、品牌化”。好了这次就聊这么多，有机会我们再来分享。GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

最后，感谢《文化制品与制作》给我这个平台来表达一下自己的愚见!让大家见笑了。祝《文化制品与制作》越办越好，做好行业沟通桥梁作用。祝观众们身体健康!万事如意!欢迎有空到唯艺美来坐坐! GCf武汉唯艺美艺术文化传播有限公司